ENCOMENDAS ONLINE

É muito fácil e rápido encomendar através da loja online MERAKI

Abaixo poderá encontrar algumas informações úteis.

PRAZOS DE ENTREGA 

Portugal Continental e Ilhas

CTT correio registado – Entrega prevista de 1 a 3 dias úteis A entrega tem um custo de €3.15, no entanto as encomendas de valor superior a €30 usufruirão de portes de envio grátis. 

Espanha, França e Alemanha

CTT correio registado – Entrega prevista de 5 a 7 dias úteis A entrega tem um custo de €6, no entanto as encomendas de valor superior a €50 usufruirão de portes de envio grátis.

TROCAS E DEVOLUÇÕES 

Para efectuar uma troca ou devolução, o produto terá de se encontrar novo, não tendo sido utilizado e dentro do packaging original. Deverá ter todas as etiquetas quando aplicável.

Poderá efectuar uma troca ou devolução até 15 dias após recepção da encomenda.

O montante referente a uma devolução será devolvido para o método de pagamento escolhido inicialmente aquando da compra. A devolução poderá demorar aproximadamente 1-5 dias úteis, dependendo do método de pagamento.

PROCESSO DE ENCOMENDA

A partir do momento em que a encomenda se encontra concluída (após confirmação do pagamento), será preparada e enviada. Receberá um email de confirmação de envio, com o tracking number da mesma, de forma a que seja possível seguir o seu percurso.

A sua encomenda deverá ser entregue nas 48h seguintes ao envio, salvo épocas festivas ou de grande afluência em que este processo poderá sofrer alguma alteração.

Sugere-se que fique atento à entrega após receção da confirmação de envio.

A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente. No caso de ser devolvida, os custos de re-envio serão suportados pelo cliente.

Os produtos serão enviados em caixinhas MERAKI, não sendo necessariamente enviada uma caixa por produto. Caso assim pretenda, deverá indicar antes de concluir a sua encomenda.

Para qualquer questão acerca de encomendas urgentes por favor contacte [email protected]

MÉTODOS DE PAGAMENTO​

Poderá optar por efetuar o pagamento da sua compra através com MB Way, PayPal ou Transferência Bancária após clicar em FINALIZAR A COMPRA.

Será dado seguimento imediato às encomendas cujo pagamento seja concluído via MB Way ou PayPal por o pagamento ser recolhido automaticamente.

No caso de optar por Transferência Bancária, os items da sua encomenda ficarão reservados durante 24h, até o pagamento se encontrar confirmado. Poderá encontrar os dados para pagamento na página de confirmação da encomenda, quando termina o checkout.

A sua encomenda será enviada assim que o pagamento se encontrar confirmado. Caso não seja possível enviar o comprovativo de pagamento para [email protected], pedimos que entre em contacto de forma a que a encomenda seja dada como paga com a maior brevidade possível.

Após as 24h, caso o pagamento não tenha sido concluído, as suas peças deixarão de estar reservadas e a sua encomenda será cancelada.

ENCONTRAMO-NOS À SUA DISPOSIÇÃO

Para mais questões e esclarecimentos, não hesite em enviar um e-mail para [email protected]

Responderemos com a maior brevidade possível!

Veja aqui todos os termos e condições.

Ao efectuar uma encomenda estará a aceitar estes termos e condições.