ENCOMENDAS ONLINE
É muito fácil e rápido encomendar através da loja online MERAKI.
Abaixo poderá encontrar algumas informações úteis.
PRAZOS DE ENTREGA
Portugal Continental e Ilhas
| CTT correio registado – Entrega prevista de 1 a 3 dias úteis A entrega tem um custo de €3.15, no entanto as encomendas de valor superior a €30 usufruirão de portes de envio grátis. |
Espanha, França e Alemanha
| CTT correio registado – Entrega prevista de 5 a 7 dias úteis A entrega tem um custo de €6, no entanto as encomendas de valor superior a €50 usufruirão de portes de envio grátis. |
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Para efectuar uma troca ou devolução, o produto terá de se encontrar novo, não tendo sido utilizado e dentro do packaging original. Deverá ter todas as etiquetas quando aplicável.
Poderá efectuar uma troca ou devolução até 15 dias após recepção da encomenda.
O montante referente a uma devolução será devolvido para o método de pagamento escolhido inicialmente aquando da compra. A devolução poderá demorar aproximadamente 1-5 dias úteis, dependendo do método de pagamento.
PROCESSO DE ENCOMENDA
A partir do momento em que a encomenda se encontra concluída (após confirmação do pagamento), será preparada e enviada. Receberá um email de confirmação de envio, com o tracking number da mesma, de forma a que seja possível seguir o seu percurso.
A sua encomenda deverá ser entregue nas 48h seguintes ao envio, salvo épocas festivas ou de grande afluência em que este processo poderá sofrer alguma alteração.
Sugere-se que fique atento à entrega após receção da confirmação de envio.
A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente. No caso de ser devolvida, os custos de re-envio serão suportados pelo cliente.
Os produtos serão enviados em caixinhas MERAKI, não sendo necessariamente enviada uma caixa por produto. Caso assim pretenda, deverá indicar antes de concluir a sua encomenda.
Para qualquer questão acerca de encomendas urgentes por favor contacte hello@merakipt.com
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Poderá optar por efetuar o pagamento da sua compra através com MB Way, PayPal ou Transferência Bancária após clicar em FINALIZAR A COMPRA.
Será dado seguimento imediato às encomendas cujo pagamento seja concluído via MB Way ou PayPal por o pagamento ser recolhido automaticamente.
No caso de optar por Transferência Bancária, os items da sua encomenda ficarão reservados durante 24h, até o pagamento se encontrar confirmado. Poderá encontrar os dados para pagamento na página de confirmação da encomenda, quando termina o checkout.
A sua encomenda será enviada assim que o pagamento se encontrar confirmado. Caso não seja possível enviar o comprovativo de pagamento para hello@merakipt.com, pedimos que entre em contacto de forma a que a encomenda seja dada como paga com a maior brevidade possível.
Após as 24h, caso o pagamento não tenha sido concluído, as suas peças deixarão de estar reservadas e a sua encomenda será cancelada.
ENCONTRAMO-NOS À SUA DISPOSIÇÃO
Para mais questões e esclarecimentos, não hesite em enviar um e-mail para hello@merakipt.com
Responderemos com a maior brevidade possível!
Veja aqui todos os termos e condições.
Ao efectuar uma encomenda estará a aceitar estes termos e condições.